O projektu za razvoj e-tržišta u BiH, misija i vizija

MarketMakers projekt je analizom e-tržišta u saradnji sa Valicon Sarajevo, te kompanijama koje djeluju u oblasti e-tržišta u BiH utvrdio da ne postoji ekosistem za razvoj e-tržišta u BiH. Na osnovu identificiranih prepreka za razvoj e-tržišta MarketMakers je zajedno s partnerima osmislio projekt kako bi se uklonile ili smanjile prepreke za rast, te unaprijedio e-commerce u BiH, i na koncu kreirala nova radna mjesta. Neke od prepreka koje su identificirane uključuju: nedovoljan nivo znanja kupaca i prodavača o e-tržištu, što utječe na percepciju kupaca o sigurnosti online trgovine, visoki troškovi distribucije, nizak nivo transparentnosti, loša e-rješenja i nedovoljna promocija web-shopa, nedovoljna komunikacija na temu sigurnosti i isplativosti online trgovine kao kanala prodaje i sl.

E-commerce, e-trgovina, online trgovina, internet trgovina, elektronička trgovina je izraz za bilo koju vrstu poslovanja ili komercijalnu transakciju koja uključuje prijenos informacija putem interneta. Obuhvaća niz različitih vrsta kompanija, od maloprodajnih mjesta koja se temelje na potrošačima, preko aukcijskih ili muzičkih stranica, do poslovnih razmjena trgovačke robe i usluga između korporacija. Općenito, postoji šest glavnih modela e-commerca, a to su kompanije – kupci (Business-to-Consumer – B2C), kompanije –kompanije (Business-to-Business – B2B), kupci – kupci (Consumer-consumer – C2C), kupci –kompanije (Consumer-to-Business – C2B), kompanije – administracija (Business-to-Administration – B2A) i korisnici usluga – administracija (Consumer-to-Administration – C2A).

Cilj ovog projekta jeste da se kreiraju nova radna mjesta kroz edukaciju kupaca i prodavaca (kompanija) o prednostima i izazovima e-commerca, načinu na koji kupci mogu sigurno kupovati, a prodavci efikasno i sigurno prodavati online, te da se na taj način smanje barijere za njihov ulazak na e-tržište. Želimo da projekt doprinese većem broju legalnih biznisa na e-tržištu i većoj sigurnost e-commerca u BiH.

Kako bi kupcima i prodavcima ponudili kvalitetnu i sveobuhvatnu sliku o e-commercu, partneri projekta OLX, Monri, BIT Alijansa, VISA, BAMCARD, UniCredit Banka, DHL, Lilium Digital, Vanjskotrgovinska komora BiH, Udruženje Arbitri, OREA i agencije Universal Media i McCann Sarajevo putem ovog portala osigurali su korisne informacije koje će prodavcima i kupcima pomoći u bržem, lakšem, efikasnijem i sigurnijem angažmanu na e-tržištu u BiH.

Kako bi se podstaknuo rast e-tržišta, projekat je, osim u edukaciju, investirao i u kreiranje 24 web-shopa, te 16 OLX e-shopova u saradnji s IT-kompanijama koje su se prijavile na javni poziv za podršku: Misija, Imel, Ave studio, Promotim, Tingea, Lampa, DVC Solutions i Technetis.

Misija ovog partnerstva jeste da kroz ujedinjenje partnera radi na razvoju e-tržišta u BiH i to tako da podrži sljedeće aktivnosti:

• Edukaciju tržišta o e-commercu (namijenjeno kompanijama koje žele početi ili unaprijediti online trgovinu i kupcima)
• Edukaciju osoba koje se bave e-commercom o regionalnim i svjetskim trendovima
• Certificiranje web-shopova, te provjeru njihove sigurnosti i utjecaj na smanjenje ilegalne prodaje putem društvenih mreža i drugih online kanala
• Prijedlog izmjene i dopune zakona relevantnih za rast e-commerca i e-tržišta
• Komuniciranje pozitivne prakse u e-commercu i e-tržištu, a naročito kada je riječ o pravima kupaca i transparentnosti prodavača
• Praćenje i informiranje tržište o pozitivnim trendovima iz regije i svijeta u oblasti e-commerca, ali i e-tržišta
• Doprinos sigurnijoj, efikasnijoj i kvalitetnijoj e-commercu i e-tržištu u BiH

Vizija projekta jeste da se uz podršku i znanje partnera u BiH uspostavi organizacija/koordinator za e-commerce koji će navedene aktivnosti raditi kroz širenje partnerstva i promociju online trgovine, te se nametnuti kao snažan i pouzdan partner vlastima i drugim ključnim organizacijama u kreiranju što boljeg poslovnog okruženja za e-commerce u BiH.